HECKLER CONSULTING
Heckler Games

Oppimispelit yrityksille

Oppi, joka
jää mieleen.

Yrityksenne tilanteet muuttuvat peliksi, jossa henkilöstö kokeilee, saa kehittävää palautetta ja oppii miksi. Rakennamme sisällön omista kysymyksistänne tai suunnittelemme kokonaisuuden tavoitteenne pohjalta.

Pyydä maksuton peliehdotusKartoita yrityksenne tarve

Oppiminen peliksi. Hecklerin persoonallisella otteella.

Mitä yrityksenne saa?

Tilanteita, joissa pelaaja osallistuu.

Yrityksenne aiheista tehtäviä, joissa pelaaja tekee valintoja ja kokeilee osaamistaan.

Palautetta, joka opettaa miksi.

Heckler antaa kehittävää palautetta selkein perusteluin ja persoonallisella huumorilla, jotta opittu jäisi mieleen. Pelaaja ymmärtää, miksi valinta toimii tai ei toimi ja miten toimia seuraavalla kerralla paremmin.

Koonti pelaajalle ja yritykselle.

Pelaaja näkee onnistumisensa ja seuraavat harjoittelukohteensa. Yritys saa tavoitteeseensa sopivan koonnin osallistumisesta ja tehtäväkohtaisista havainnoista.

Millainen pelitapa teille sopii?

Peli voi rakentua tilannevalinnoista, kuvatehtävistä, kirjoittamisesta, liukusäätimistä tai toiminnallisista minipeleistä. Valitsemme pelitavan aiheen ja oppimistavoitteen mukaan.

Mihin tarpeisiin peli sopii?

Uuden oppimiseen

Pelaaja tutustuu uuteen palveluun, ohjeeseen tai työtehtävään ratkaisemalla tilanteita. Palaute selittää asian silloin, kun sitä tarvitaan, ja seuraava tehtävä antaa tilaisuuden kokeilla opittua.

Perehdytykseen

Uusi työntekijä tutustuu yrityksen toimintatapoihin oman työnsä tilanteissa. Palaute avaa, miksi valinta toimii, ja raportti auttaa tunnistamaan harjoittelua kaipaavat asiat. Sama peli voidaan ottaa käyttöön seuraaville perehtyjille ja sisältöä päivittää toiminnan muuttuessa.

Taitojen kehittämiseen

Harjoitellaan esimerkiksi asiakkaan tarpeen selvittämistä, suosituksen perustelua tai palautteen antamista. Pelaaja näkee, miksi valinta toimii, ja harjoittelee samaa taitoa uusissa tilanteissa.

Lähtötason mittaukseen

Ennen harjoittelua tehtävät näyttävät, mitä osallistujat jo tunnistavat ja missä kaivataan tukea. Palautteen ajoitus ja yhteenveto suunnitellaan mittauksen tavoitteen mukaan.

Ymmärtämisen varmistamiseen

Tarkistetaan, osaako pelaaja käyttää tietoa tilanteessa: esimerkiksi soveltaa uutta ohjetta tai valita asiakkaalle sopivan palvelun. Myös jo hyvää osaamista voidaan vahvistaa.

Kulttuurin kehittämiseen

Mitä yrityksen arvot tarkoittavat, kun arjessa pitää tehdä valinta? Pelaamalla voidaan käsitellä esimerkiksi yhteistyötä, palautetta, vastuunkantoa ja johtamista. Valinnat ja niiden perustelut auttavat tunnistamaan erilaisia tulkintoja. Peli voidaan yhdistää yhteiseen purkuun, toimintatapojen sopimiseen ja niiden harjoitteluun.

Brändimielikuvan vahvistamiseen

Miten yrityksen lupaus näkyy asiakaskohtaamisessa? Pelaaja harjoittelee suosituksia, sanavalintoja ja toimintatapoja, jotka rakentavat toivottua mielikuvaa yrityksestä.

Asiakasuskollisuuden kehittämiseen

Harjoitellaan toimintaa, joka antaa asiakkaalle syyn pysyä tai palata: realistisia lupauksia, hyvää jälkihoitoa ja palvelua myös kaupan jälkeen. Tavoitteena on suhde, joka kestää yksittäistä tyytyväistä kohtaamista pidempään.

Esimerkiksi myyntiin, asiakaspalveluun, johtamiseen tai perehdytykseen. Sisältö ja pelitapa valitaan tavoitteenne mukaan.

Helppo aloittaa

Omat kysymykset
vai suunnittelu meiltä?

Heckler: musta kristallihahmo, limevihreät silmät ja valkoiset hanskat
THE HECKLER“Väärä valinta täällä? Hyvä. Asiakas ei ollut vielä paikalla.”
Kysymykset ja vastaukset teiltä

Rakennamme kysyttävät asiat ja vastaukset itse

Kysymykset ja oikeat vastaukset riittävät. Voitte toimittaa myös muut vaihtoehdot ja perustelut — me täydennämme sen, mitä vielä tarvitaan.

Kokoa kysymykset maksutta
Hecklerin suunnittelema sisältö

Heckler luo sisällön tarpeenne mukaan

Kertokaa, mitä haluatte saavuttaa. Me ehdotamme sopivaa pelitapaa ja suunnittelemme sisällön. Teidän ei tarvitse keksiä tehtäviä tai tietää valmista ratkaisua.

Jätä suunnittelu meille
Jatkuva sisältöpalvelu · perehdytykseen ja osaamisen kehittämiseen

Yhtenäinen perehdytys uusille työntekijöille ja ajantasainen harjoittelu nykyiselle henkilöstölle. Valitsette kuukausittain, jatketaanko samaa peliä, päivitetäänkö sitä vai tehdäänkö uusi sovitussa laajuudessa. Pelaajat voivat pysyä samoina tai vaihtua.

Kysymykset ja oikeat vastaukset teiltä

Peli yrityksenne sisällöstä joka kuukausi.

Toimitatte sisällön, ja rakennamme uuden tai päivitetyn pelin valmiiseen pelirunkoon. Täydennämme tarvittavat vaihtoehdot ja opettavat palautteet. Käyttö ja raportointi kuuluvat sovittuun kokonaisuuteen.

Sovimme sisällön, osallistujamäärän ja palvelujakson yhdessä. Hinta näkyy tarjouksessa.

Suunnittelu ja sisältö yhdessä

Peli kehittyy tavoitteidenne mukana.

Suunnittelemme kanssanne tilanteet, tehtävät ja opettavat palautteet. Uusi tai päivitetty peli sekä käyttö ja raportointi kootaan tarpeeseenne sopivaksi kuukausipalveluksi.

Saatte ehdotuksen sisällöstä, käyttölaajuudesta ja hinnasta ennen päätöstänne.

Ensimmäisen pelin toteutus kuuluu kuukausipalveluun. Osallistujat, käyttöajat, sisältö ja yhteistyön jatko vahvistetaan tarjouksessa.

Pyydä ehdotus jatkuvasta palvelusta

Helppo aloitus

Näette pelin.
Päätätte vasta sitten.

  1. 01 · Tavoite

    Kertokaa tarpeenne.

    Lyhyt kuvaus tai omat kysymykset riittävät. Tarkennamme tarvittavat asiat kanssanne.

  2. 02 · Ehdotus

    Me rakennamme esittelyn.

    Saatte maksuttoman peliesittelyn ja tarjouksen. Ellei pelitapaa ole valittu, ehdotamme kahta sopivaa toteutusta.

  3. 03 · Päätös

    Tarkistatte ja päätätte.

    Käytte peliehdotuksen läpi kanssamme ja varmistatte, että sisältö vastaa tarpeitanne. Hyväksytte sisällön, toteutuksen ja hinnan ennen käyttöönottoa.

  4. 04 · Käyttöön

    Me viimeistelemme pelin.

    Kun olette tyytyväisiä ja hyväksytte pelin, autamme käyttöönotossa.

Tarvitseeko yrityksen valmistella materiaaleja?

Alkuun vain lyhyt kuvaus tarpeesta tai valmiit kysymykset. Me kysymme tarvittavat tarkennukset ja hoidamme suunnittelun. Olemassa olevat ohjeet ja asiantuntijatieto auttavat, mutta materiaaleja ei tarvitse valmistella kartoitusta varten.

Voiko peli olla osa perehdytystä tai laajempaa oppimista?

Kyllä. Sisältö voi olla yksi aihe tai kokonainen perehdytys, joka etenee lyhyinä osina. Lyhyitä pelikertoja on helppo sovittaa arkeen, ja uudet tilanteet antavat tilaisuuden soveltaa opittua. Kokonaisuus ja rytmi valitaan tavoitteenne mukaan.

Voiko peliin yhdistää työpajan tai valmennuksen?

Pelin jälkeen voidaan järjestää yhteinen purku, case-harjoittelu, työpaja tai jatkovalmennus. Toteutus onnistuu etänä tai Suomessa paikan päällä. Räätälöimme palvelun yhdessä tarpeenne mukaan.

Pyydä ehdotus laajemmasta kokonaisuudesta
Miten käytännön hyötyä voidaan seurata?

Peli näyttää osallistujien valinnat ja perustelut. Jos tavoitteena on muutos työssä, sovimme myös, miten sitä havainnoidaan. Seurannan voi toteuttaa yritys itse tai suunnitella ja toteuttaa kanssamme.

Aloita maksuton kartoitus