Suporte de Cut to Keep

Fale com o desenvolvedor

Escreva para primecollect.fi@gmail.com e inclua “Cut to Keep” no assunto. Explique em que precisa de ajuda. Esta página não tem formulário de envio automático nem histórico de mensagens de suporte.

Envie um relato útil

• Informe aparelho, versão do Android ou navegador, versão da app nas informações do Android, modo e número do desafio.
• Descreva o que esperava, o que aconteceu e como repetir o problema. Uma captura de tela pode ajudar.
• Não envie senhas, dados privados de contas, identificadores publicitários nem convites com o nome de outra pessoa.

Privacidade das avaliações

Avaliações opcionais são enviadas ao escolher Enviar avaliação. Sem conexão, aguardam envio; Recebido significa que o serviço aceitou. O progresso do jogo permanece no dispositivo.

Apague os dados em Configurações → Avaliações → Apagar meu feedback enviado, no mesmo dispositivo. Moedas ganhas, conquistas e progresso permanecem. Não é necessária uma conta nova. Avaliações enviadas sem conexão são reenviadas quando ela volta.

Progresso, moedas e anúncios

O progresso e os HC ficam no aparelho ou navegador atual. Não há login nem recuperação na nuvem desses dados locais. Limpar os dados da app ou do site, ou desinstalar a app, remove os registros.

A recompensa opcional só é concedida após o anúncio confirmar a conclusão. A disponibilidade depende do consentimento, da rede e do estoque de anúncios. Relate falhas sem enviar dados de pagamento nem clicar em anúncios reais para testar.

Solicitações de privacidade

Envie dúvidas sobre dados ou uma mensagem de suporte enviada ao mesmo endereço. Explique a solicitação sem informações sensíveis desnecessárias. O aviso de privacidade distingue dados locais dos dados de publicidade e hospedagem dos prestadores.